Warga Pondok Aren yang kesulitan mengurus pelayanan adminstrasi kependudukan (adminduk), tak perlu khawatir lagi. Kini Kecamatan Pondok Aren telah menyediakan Sistem Layanan Adminstrasi Informatif Adminduk Kecamatan Pondok Aren atau disingkat SiMantap.
Melalui SiMantap yang memanfaatkan aplikasi WhatsApp, nantinya warga bisa menanyakan perihal adminduk dan dijawab secara otomatis oleh admin yang terintegrasi ke website rumahdukcapil.tangerangselatankota.go.id.
Warga Pondok Aren hanya perlu mengirim pesan melalui WhatsApp ke nomor 0821-2303-6500 dan akan dilayani oleh admin. Layanan ini untuk membantu warga yang kerapkali mengalami kesulitan mengakses website dan memahami alur adminduk tersebut.
Analis Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kecamatan Pondok Aren, Ermida Debita mengatakan, jika warga kurang memahami jawaban dari SiMantap, bisa kembali menanyakan dengan mengetik kode.
“SiMantap ini punya fitur jawaban otomatis. Jadi, dengan cara mengetik kode yang diminta nanti akan muncul jawaban otomatis. Apabila masyarakat itu belum puas dengan jawaban otomatis dari SiMantap, mereka dapat mengetik kode untuk chat atau konsultasi dengan admin SiMantap,” tandas Ermida dalam keterangannya, hari Senin (17/10/2022).
Lebih lanjut Ermida menungkapkan, keberadaan inovasi SiMantap berawal dari keresahan terkait kepengurusan adminduk yang memakan waktu lama. Banyak warga pula yang kesulitan mengurus adminduk.
“Banyak mindset warga, dulu harus datang ke kantor kecamatan untuk membuat dokumen KK, akta kelahiran, dan lain-lain. Nah, SiMantap akan membantu dan mendekatkan website rumahdukcapil kepada masyarakat,” paparnya.
Apalagi, warga sudah sangat familiar menggunakan WhatsApp, diharapkan SiMantap bisa membantu seluruh warga Tangsel, khususnya warga Pondok Aren.
“Warga tinggal chat SiMantap saja, sudah bisa mendapatkan jawaban otomatis terkait persyaratan prosedur dan lain-lain, terkait kepengurusan adminduk,” terang Ermida.
